Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. augusztus 25. napjától

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) Fenyvesi Viktor egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Vállalkozó) által nyújtott villanyszerelési szolgáltatásokra vonatkoznak (teljes átvezetés, mérőhely-szabványosítás, villanyóra-cseréhez tartozó munkák, villamos biztonsági felülvizsgálat, teljesítménybővítés és H tarifás mérőhely). Az ÁSZF a Vállalkozó és a szolgáltatást igénybe vevő Megrendelő közötti jogviszony általános feltételeit tartalmazza. Az egyedi írásos árajánlatban vagy szerződésben foglalt eltérő rendelkezés az ÁSZF-fel szemben elsőbbséget élvez.

1. A Vállalkozó adatai

1.1. A weboldal üzemeltetője

A weboldalt nem a Vállalkozó, hanem az alábbi társaság üzemelteti. A weboldalon keresztül beküldött ajánlatkéréseket az Üzemeltető fogadja és továbbítja a Vállalkozónak; a megrendelt munka elvégzésére azonban kizárólag a Vállalkozó és a Megrendelő között jön létre szerződés — az Üzemeltető a kivitelezésben nem szerződő fél, és a munka teljesítéséért nem felel.

Amíg a közvetlen telefonszám és e-mail cím nem jelenik meg az oldalon, a Vállalkozó a weboldal ajánlatkérő űrlapján érhető el.

2. Az ÁSZF hatálya, fogalmak

• Megrendelő: az a természetes vagy jogi személy, aki a Vállalkozótól szolgáltatást rendel meg.
• Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy. A jelen ÁSZF fogyasztókra vonatkozó külön rendelkezéseit (7. és 9. pont) kizárólag rájuk kell alkalmazni.
• Szolgáltatás: teljes átvezetés (a villamos hálózat komplett felújítása), mérőhely-szabványosítás és -korszerűsítés, a villanyóra-cseréhez tartozó mérőhely-oldali munkák, villamos biztonsági felülvizsgálat jegyzőkönyvvel, teljesítménybővítés (amperbővítés) és H tarifás mérőhely kialakítása, valamint az ezekhez kapcsolódó szerelési és ügyintézési feladatok.
• A Vállalkozó nem vállal kisebb javítást, hibakeresést, egy-két szerelvény felszerelését és sürgősségi kiszállást; szolgáltatásai a fentiekben megjelölt, felmérést igénylő munkákra terjednek ki.

A Vállalkozó a szolgáltatásait Budapest teljes területén és a budapesti agglomerációban nyújtja; ezen kívüli munkavégzésről a felek egyedileg állapodnak meg.

A weboldal nem webáruház: azon keresztül közvetlenül szolgáltatás nem vásárolható meg és fizetés nem teljesíthető. A weboldalon elhelyezett tartalom nem minősül ajánlattételnek, csupán tájékoztatásnak.

3. Ajánlatkérés és a szerződés létrejötte

1. A Megrendelő a weboldal ajánlatkérő űrlapján kérhet ajánlatot. Az ajánlatkérés díjmentes és nem jár kötelezettséggel.
2. A Vállalkozó a megkeresésre a lehető legrövidebb időn belül visszajelez, a munkát előzetesen átbeszéli a Megrendelővel, és helyszíni felmérés időpontjában állapodik meg vele. A Vállalkozó által vállalt munkatípusoknál a felmérés a szerződéskötés rendes előfeltétele.
3. A telefonon vagy üzenetben mondott előzetes irányár tájékoztató jellegű, nem minősül ajánlatnak; a végleges vállalási ár a helyszíni felmérés után alakul ki.
4. A felmérést követően a Vállalkozó a Megrendelő igénye esetén írásos, tételes árajánlatot ad, amely tartalmazza az elvégzendő munka leírását, a vállalási árat, a várható teljesítési határidőt, a garancia feltételeit és a fizetési feltételeket.
5. A szerződés az árajánlat Megrendelő általi elfogadásával jön létre. Szóban is létrejöhet a megállapodás, ilyenkor a Vállalkozó által küldött írásos visszaigazolás tartalma az irányadó.
6. Az árajánlat — eltérő rendelkezés hiányában — a kiállítástól számított 30 napig érvényes.

4. Árak és fizetési feltételek

1. A vállalási ár mindig az egyedi árajánlatban szerepel, és munkadíjból (a felmért műszaki tartalomra adott tételes vállalási ár) és anyagköltségből áll. A weboldalon szereplő tájékoztatás nem minősül ajánlatnak.
2. Szolgáltatói díjak: a csatlakozási díj és az elosztói engedélyes egyéb eljárási díjai nem képezik a Vállalkozó vállalási árának részét — azokat az elosztói engedélyes közvetlenül a Megrendelőnek számlázza, a mindenkori díjszabása szerint.
3. Az árajánlat egyértelműen megjelöli, hogy a megadott összeg tartalmazza-e az anyagköltséget, a gépköltséget, a szállítást és a hulladék elszállítását.
4. Anyagbeszerzés: az anyagot (vezeték, szerelvény, védelmek, elosztó) a felek megállapodása szerint a Vállalkozó vagy a Megrendelő szerzi be; az árajánlat ezt egyértelműen megjelöli. A Megrendelő által biztosított anyag mennyiségéért, minőségéért és határidőben történő rendelkezésre állásáért a Megrendelő felel. A Vállalkozó jogosult megtagadni olyan anyag beépítését, amely a vonatkozó szabványoknak nem felel meg.
5. Az ellenérték megfizetése — eltérő megállapodás hiányában — a munka átadás-átvételét követően, készpénzben vagy banki átutalással történik. A Vállalkozó a munka megkezdése előtt előleget kérhet, jellemzően az anyagbeszerzés fedezetére; ennek mértékét az árajánlat rögzíti.
6. A Vállalkozó a teljesítésről a jogszabályoknak megfelelő számlát állít ki.
7. Fizetési késedelem esetén a Vállalkozó a Ptk. szerinti késedelmi kamatra jogosult.

4.1. Pótmunka, előre nem látható körülmények

Ha a munkavégzés során olyan körülmény merül fel, amely a felmérés időpontjában nem volt látható (például a talajban rejtett közmű, eltérő talajszerkezet, korábbi rossz alapozás), a Vállalkozó haladéktalanul tájékoztatja a Megrendelőt. Az ebből eredő pótmunka csak a Megrendelő előzetes hozzájárulásával végezhető el, és az ellenértékéről a felek külön állapodnak meg. A Vállalkozó egyoldalúan nem növelheti a vállalási árat.

5. Teljesítés, a felek együttműködése

1. A teljesítési határidőt az árajánlat tartalmazza. A Vállalkozó a határidőt jóhiszeműen, a munka jellegének ismeretében határozza meg.
2. A teljesítési határidő módosulhat, ha a munkavégzéshez harmadik fél közreműködése szükséges: így különösen az áramszolgáltató eljárása (mérőhely, teljesítménybővítés, feszültségmentesítés), társasház esetén a közös képviselő hozzájárulása, vagy a Megrendelő által megrendelt más szakipari munka (kőműves, festő) készültsége. Az ilyen okból bekövetkező késedelemért a Vállalkozó nem felel, de köteles a Megrendelőt haladéktalanul értesíteni és új időpontot egyeztetni.
3. Szabvány szerinti kivitelezés: a Vállalkozó a munkát a vonatkozó szabványok (különösen az MSZ HD 60364 sorozat) szerint végzi. Ahol a szabvány áram-védőkapcsolót (Fi-relét), védővezetőt vagy egyenpotenciálra hozást ír elő, azt a Vállalkozó beépíti. Ha a Megrendelő ettől eltérő, a Vállalkozó által kifogásolt megoldást kér (pl. a meglévő, védőföld nélküli hálózat érintetlenül hagyását), a Vállalkozó erre írásban felhívja a figyelmét; az ebből eredő hibákra a garancia nem terjed ki, és a Vállalkozó jogosult a munka elvállalását megtagadni.
4. A Megrendelő köteles a munkaterületet a megbeszélt időpontban hozzáférhető és munkavégzésre alkalmas állapotban átadni: a munkával érintett falfelületek és a kapcsolószekrény szabadon hozzáférhető, a bútorok elmozgatva, és biztosított a munkavégzéshez szükséges áramvételi lehetőség.
5. A Megrendelő köteles tájékoztatni a Vállalkozót a falban, padlóban vagy mennyezetben futó, szemrevételezéssel nem észlelhető vezetékekről és gépészeti nyomvonalakról (víz, gáz, fűtés, padlófűtés), valamint a korábbi, nem dokumentált elektromos átalakításokról. Az ilyen tájékoztatás elmaradásából eredő károkért a Vállalkozó nem felel.
6. A munka befejezését követően a felek átadás-átvételi bejárást tartanak, amelyen a Vállalkozó bemutatja az elkészült áramköröket és a feliratozott kapcsolószekrényt. A Megrendelő az esetleges hibákat és hiányosságokat ekkor jelzi; a Vállalkozó ezeket ésszerű határidőn belül díjmentesen kijavítja.
7. A Vállalkozó a munkaterületet a munka végeztével rendezett állapotban adja át; a vésésből, bontásból keletkezett törmelék elszállítása, valamint a falfelület helyreállítása (vakolás, festés) akkor a Vállalkozó feladata, ha ezt az árajánlat kifejezetten tartalmazza.

6. Jótállás és szavatosság

1. A Vállalkozó az általa elvégzett munkára garanciát vállal. A garancia pontos időtartamát és feltételeit minden esetben az adott munkára vonatkozó árajánlat rögzíti, még a munka megkezdése előtt. [KITÖLTENDŐ: a vállalt garancia időtartama munkatípusonként — pl. „új szerelésre és kapcsolószekrényre 5 év, javításra 1 év"]
2. A Vállalkozót a Ptk. szerinti kellékszavatosság terheli: hibás teljesítés esetén a Megrendelő elsősorban kijavítást kérhet, ennek eredménytelensége esetén árleszállítást igényelhet vagy — jelentős hiba esetén — elállhat a szerződéstől.
3. A beépített anyagokra (szerelvények, védelmek, elosztó, lámpatestek) a gyártó által vállalt jótállás és szavatosság vonatkozik. A Megrendelő által beszerzett anyag minőségéért a Vállalkozó nem felel.
4. A garancia nem terjed ki:
   • a rendeltetésellenes vagy a kiépített áramkör terhelhetőségét meghaladó használatból (pl. egy világítási áramkörre utólag kötött nagy fogyasztó) eredő hibákra;
   • a fényforrások és a mozgó alkatrészt tartalmazó eszközök (motorok, relék) természetes elhasználódására;
   • a Megrendelő kifejezett kérésére, a Vállalkozó javaslatától eltérően, hiányos védelemmel (pl. Fi-relé nélkül) meghagyott hálózatrészre;
   • a Megrendelő vagy harmadik személy által a hálózaton utólag végzett beavatkozás következményeire;
   • az elemi kárból, villámcsapásból, a szolgáltatói hálózat hibájából (túlfeszültség, fáziskiesés) vagy a Megrendelő által elhallgatott körülményből eredő hibákra;
   • a Megrendelő kifejezett utasítására, a Vállalkozó előzetes írásos figyelmeztetése ellenére elvégzett munka hibáira.
5. A Megrendelő a hibát annak felfedezése után késedelem nélkül köteles közölni a Vállalkozóval.

7. Elállási jog (fogyasztók esetén)

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján, ha a szerződés a Vállalkozó üzlethelyiségén kívül (például a Megrendelő otthonában, a helyszíni felmérés alkalmával) vagy távollévők között (telefonon, üzenetben) jött létre, a fogyasztónak minősülő Megrendelő a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.

Az elállási jog gyakorlásának feltételei:

• Az elállást a Megrendelő egyértelmű nyilatkozattal, az 1. pontban megadott elérhetőségek bármelyikén közölheti a Vállalkozóval. A határidő betartásához elegendő a nyilatkozat határidőn belüli elküldése.
• Ha a Megrendelő kifejezetten kérte, hogy a Vállalkozó a 14 napos határidő lejárta előtt kezdje meg a munkát, és ezt követően él az elállási jogával, köteles megtéríteni a Vállalkozónak az elállás közléséig arányosan elvégzett munka és a felhasznált anyagok ellenértékét.
• Az elállási jog megszűnik, ha a Vállalkozó a szolgáltatást a Megrendelő kifejezett előzetes kérésére a határidőn belül maradéktalanul teljesítette, és a Megrendelőt előzetesen tájékoztatta arról, hogy a teljesítés befejezésével elveszíti elállási jogát.
• Az elállási jog nem gyakorolható a Megrendelő egyedi kérése alapján, kifejezetten az ő igényére készített, egyedi méretre gyártott vagy méretre vágott termékek tekintetében.

A Vállalkozó az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a Megrendelő által megfizetett — a fentiek szerint elszámolt összeggel csökkentett — összeget.

8. Felelősség

1. A Vállalkozó a szolgáltatást a szakma szabályai és a vonatkozó szabványok szerint, a tőle elvárható gondossággal végzi.
2. A Vállalkozó felel a munkavégzése során a Megrendelőnek okozott károkért, kivéve, ha bizonyítja, hogy a kár elháríthatatlan külső ok, a Megrendelő közrehatása vagy a Megrendelő által elhallgatott körülmény következménye.
3. A Vállalkozó nem felel a rejtett, előre nem jelzett vezetékek és gépészeti nyomvonalak (víz, gáz, fűtés, padlófűtés) sérüléséért, ha a Megrendelő azok elhelyezkedéséről nem adott tájékoztatást.
4. A Vállalkozó nem felel a vis maior (természeti katasztrófa, hatósági intézkedés) miatt, illetve az áramszolgáltató vagy más harmadik fél eljárása miatt bekövetkező késedelemért vagy meghiúsulásért.

9. Panaszkezelés, jogviták

A Megrendelő panaszát szóban (telefonon, a helyszínen) vagy írásban (üzenetben, e-mailben, postai úton) közölheti a Vállalkozóval az 1. pontban megadott elérhetőségeken. A Vállalkozó a szóbeli panaszt lehetőség szerint azonnal orvosolja; ha ez nem lehetséges, illetve írásbeli panasz esetén a beérkezéstől számított 30 napon belül érdemben, írásban válaszol.

9.1. Békéltető testület (fogyasztók esetén)

Ha a panaszkezelés nem vezet eredményre, a fogyasztónak minősülő Megrendelő a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A Vállalkozó székhelye szerint illetékes testület:

A fogyasztó panaszával a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz (a fővárosi és vármegyei kormányhivatalok fogyasztóvédelmi feladatkörében eljáró szervezeti egységeihez) is fordulhat.

9.2. Bírósági út

A felek a köztük felmerülő vitát elsősorban békés úton, tárgyalással rendezik. Ennek eredménytelensége esetén a jogvita elbírálására a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jogosult. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és a vonatkozó magyar jogszabályok rendelkezései az irányadók.

10. Adatkezelés

A Vállalkozó a Megrendelő személyes adatait az adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli, amely a jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi.

11. Az ÁSZF módosítása

A Vállalkozó fenntartja a jogot a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A mindenkor hatályos ÁSZF ezen az oldalon érhető el. A módosítás a már létrejött szerződéseket nem érinti — azokra a szerződéskötés napján hatályos ÁSZF az irányadó.